Engana-se quem pensa que a gestão de mídias sociais e canais de conteúdo se resume a publicar qualquer coisa para se manter ativo.
Existem processos que fazem com que as mídias sociais deixem de ser só mais uma estratégia padrão e ganhem destaque, realmente trazendo resultados para a sua empresa.
A seguir, saiba sobre o impacto que investir em uma gestão de mídias sociais e canais de conteúdo pode trazer para sua estratégia de comunicação.
Mas, antes…
O que é gestão de mídias sociais e canais de conteúdo?
Quando se fala em gestão de mídias sociais e canais de conteúdo, isso vai além das publicações de mensagens.
A gestão envolve etapas que partem desde a definição da estratégia a ser utilizada até a análise resultados. Entre essas, temos outros processos na gestão dos canais, que devem ser conduzidos de forma focada e especializada.
Detalhes como posicionamento de estratégia, planejamento, criação de conteúdo e técnicas de monitoramento e SAC 2.0 são alguns dos trabalhos que compõem esse processo.
Em resumo, a gestão de mídias sociais e demais canais de conteúdo tem o objetivo de trazer resultados para seu negócio. Sabe todos aqueles números incríveis associados às estratégias de redes sociais? Eles só serão realidade para a sua empresa a partir de uma gestão assertiva e profissional de mídias sociais.
Então, como essa gestão de mídias sociais é realizada?
Provavelmente, você já deve ter realizado alguma ação de divulgação de seu trabalho. E nesse processo, certamente, tinha um público em mente e abordagem adequada, não é mesmo?
O princípio em gestão de mídias sociais é semelhante, já que uma boa gestão começa com a definição ideal do público que se pretende atingir.
Obviamente, redes, como o facebook ads são abrangentes e concentram uma variedade de públicos. Já redes como o Instagram, por exemplo, atraem perfis diferenciados. Por isso, é importante que sua empresa conheça bem o perfil de sua persona (perfil de seu público ideal) antes de entrar em qualquer rede social.
Com os canais bem definidos, é o momento de saber exatamente o que será realizado nas mídias sociais. De acordo com os objetivos de seu negócio, a estratégia nesses canais pode ser totalmente diferente.
Uma loja de decoração, por exemplo, pode ter um perfil no Instagram focado em objetos de venda. Já um arquiteto pode direcionar seu Facebook como canal de comunicação com seus clientes. Tudo depende do foco estabelecido.
É importante destacar, também, que uma boa gestão de mídias sociais é adaptável. Saber realizar a transição dos canais de conteúdo aos objetivos de seu negócio é marca de uma gestão de mídias sociais de qualidade.
A partir dos objetivos e da definição dos conteúdos a serem desenvolvidos (posts, vídeos, imagens, divulgação de eventos), bem como de seu calendário editorial, passa-se a gerenciar dados e ajustes nas publicações de acordo com seu desempenho.
É papel da gestão de mídias sociais e demais canais de conteúdo ter o controle de todo o sistema de produção. Detalhes como a melhor hora, frequência e ferramentas de automação de marketing e de publicações geram um destaque estratégico para seu negócio.
A importância de uma gestão de seus canais de conteúdo
Imagine o seguinte: você investiu seu tempo e recursos na criação de seus canais e de conteúdo para eles, e até pode estar bastante satisfeito, mas percebe que os resultados não estão aparecendo.
Infelizmente, esse é um cenário comum – e que leva alguns empresários à descrença nas mídias sociais. Não caia neste erro! As potencialidades dos canais de conteúdo são enormes – mas os resultados só aparecerão com a estratégia e gestão adequadas!
Quando seus canais deixam de ser uma obrigação para se tornarem um recurso estratégico, suas interações com seu público ficam melhores.
Um canal de comunicação bem estruturado atrai seu cliente. Desta forma, faz com que ele tenha a atenção que necessita para a resolução de seus problemas e necessidades.
Além disso, uma gestão de mídias sociais pode gerar dados e relatórios valiosos para sua empresa. Métricas, como seguidores convertidos em vendas, ou interações realizadas em seu Facebook que resultaram em um contato, geram insights importantes. Isso melhora sua estratégia de comunicação não apenas em canais de conteúdo, mas como um todo.
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Gestão de mídias sociais para todos os negócios
Ao contrário do que muitos empreendedores pensam, o serviço de gestão de mídias sociais e canais de conteúdo não exige grandes investimentos. Sendo assim, é um trabalho que pode ser a solução para empresas com orçamentos limitados de marketing – e investir em parceiros especializados, com uma visão estratégica e profissional, é essencial para que o seu negócio se destaque no meio digital.
Como sua empresa lida com a gestão de mídias sociais? Continue acompanhando nosso blog para conhecer outros recursos importantes que poderão gerar grandes resultados para o seu negócio digital!
