Descubra como o Inbound Marketing pode te ajudar a aumentar os resultados da sua empresa a um custo baixo.
Inbound Marketing é uma metodologia para atrair o interesse das pessoas a fim de transformá-las em clientes e manter um relacionamento duradouro com elas.
Pesquisas apontam que o grande desafio de marketing no ambiente online é trazer novos visitantes para o canal da empresa e convencê-las a fornecer seus dados de contato em troca de conteúdo.
Você sabe como utilizar Inbound Marketing a favor do seu negócio? Nós vamos te contar.
Um novo jeito de fazer as coisas
A intenção do marketing sempre foi vender: conceitos, produtos, serviços. No entanto, a maneira antiga de fazer isso (Outbound Marketing), interrompia a experiência das pessoas para oferecer alguma coisa.
As pessoas mudaram, o mercado também
O consumidor está mais seletivo, ele decide o que quer ver. Permitindo, ou não, que a empresa fale com ele. Não aceita interrupções.
Por isso, o Inbound Marketing se apoia no Marketing de Conteúdo. Na criação e distribuição de conteúdo de qualidade, relevante para o público-alvo da empresa.
Qual o conteúdo ideal para o Inbound Marketing?
No Inbound Marketing, a finalidade do conteúdo é determinada pela estratégia de marketing de conteúdo: educar o público a respeito da existência e aplicação do serviço ou produto que a empresa oferece, posicionar a empresa frente à sua audiência e ao mercado como referência em determinado assunto, entre outras possibilidades.
O conteúdo pode assumir diferentes formatos, dentre eles:
- Blog Posts
- Posts em Mídias Sociais
- Infográficos
- E-books
- Webinários
- Podcasts
- Vídeos
Quais as são as etapas do Inbound Marketing?
1. Atração
O primeiro passo do Inbound Marketing é atrair tráfego qualificado (baseado em buyer persona) para os canais da empresa. As formas de atração de visitantes mais utilizadas são:
- Blog Corporativo: repositório de conteúdo relevante;
- Mídias Sociais: meio de distribuição de conteúdo e interação com o público;
- SEO: técnica para indexação orgânica de conteúdo e exibição nos mecanismos de busca;
- Site Responsivo: plataforma principal de comunicação visual e apresentação de conteúdo.
Leia também: Produção de conteúdo: tudo que você precisa saber
2. Conversão de visitantes em leads com Inbound Marketing
Quando o visitante chegar ao canal da empresa, é o momento de convencê-lo que o conteúdo oferecido é realmente valioso, de modo que ele tenha vontade de informar os dados dele (lead) em troca dessa informação. As ferramentas de Inbound Marketing mais utilizadas para converter visitantes em leads são:
- Call to action: convite para ação no botão de gatilho (baixe, assine, receba etc.);
- Landing Pages: página de destino pós call to action, com detalhes sobre a oferta;
- Formulário: captação de informações requeridas para entrega da oferta.
3. Relacionamento / Conversão de Leads em Vendas
Agora que o visitante tornou-se um lead, permitindo que você entre em contato com ele, começa uma relação. O Inbound Marketing constrói esse relacionamento um caminho de informação (nutrição de leads) que visa despertar o interesse da pessoa em fazer negócios com a sua empresa. Os recursos mais usados para converter leads em clientes são:
- E-mail: meio de envio de conteúdo e ofertas para o lead;
- Automação de Marketing: plano estruturado de sequenciamento no relacionamento (pontos de contato, periodicidade, sortimento de produtos), conforme jornada do comprador.
4. Encantamento / Fidelização de Clientes
Manter o cliente na empresa é tão ou mais importante do que conquistá-lo. O ciclo de vida do consumidor pode ser amplamente aproveitado para negócios, com diferentes estratégias (up sell, cross sell) apoiadas pelo Inbound Marketing, incluindo a oportunidade de transformar o cliente em um promotor da sua marca. E assim, com a ajuda dele, recomeçar o ciclo em busca de novos visitantes. O Inbound Marketing faz isso com:
- Site: personalização para experiência individualizada do cliente;
- Mídias Sociais: interação com a comunidade, one to one;
- E-mail e Automação de Marketing: personalização de conteúdo e tratamento de proximidade, de acordo com o comportamento do usuário e base de conhecimento (CRM).
Lembre-se que o Inbound Marketing é retroalimentado pela análise de métricas, num ciclo permanente de ajustes.
Leia também: Como calcular o ROI de Marketing Digital
A maneira mais inteligente de uma empresa atuar nos ambientes online é gerar valor para sua audiência. As ferramentas de Inbound Marketing estão aí para isso. Quer aprender como aplicar o Inbound Marketing para conquistar mais clientes? Leia os outros artigos do nosso blog.
